O mercado de apostas online está em ascensão no território nacional, impactando uma série de outros segmentos como as soluções de pagamento.
A ENV Media produziu um detalhado e profundo estudo sobre os meios de pagamento mais utilizados pelos jogadores brasileiros atualmente, bem como elencou os principais motivos que embasam essa preferência.
O objetivo deste levantamento foi compreender como as formas de pagamento estão ajudando a moldar e consolidar a indústria de iGaming no Brasil, o maior mercado da América do Sul e com capacidade para se transformar em uma potencial global.
Vale destacar que o levantamento apresenta e embasa as preferências dos usuários sobre os meios de pagamentos mais usados no país. Além disso, essa análise do panorama nacional mostrou uma evidente preferência por adotar meios de pagamento inteiramente criados no país em vez de abraçar soluções globais.
Dimensão da pesquisa
A ENV Media promoveu uma pesquisa de campo, entrevistando 654 pessoas adultas e se concentrando na experiência do usuário com as formas de pagamento em serviços de jogos. Ou seja, o estudo focou em compreender como as pessoas se sentiram ao realizar transações digitais visando jogar uma rodada de slot com dinheiro real, por exemplo.
As descobertas desta pesquisa não se restringem ao contexto de jogos, mas incluem as experiências dos jogadores em transações online e diferentes modos de pagamentos famosos no país.
Experiência do usuário
As constatações do estudo também mostraram quanto à praticidade de utilização atribuída aos meios de pagamentos mais usados no país. O PIX chama a atenção, com 93% dos entrevistados considerando-o. A resposta média para a facilidade de uso foi de 4,63 em 5.
Os cartões bancários também apresentaram uma posição forte, com 84% classificando-os como fáceis de usar (e uma classificação de 4,2). Boleto e carteiras virtuais contam com respostas mistas em termos de conveniência, recebendo, respectivamente, classificações de 3,28 e 3,05.
Enquanto as criptomoedas apontam uma necessidade elevada de aprimoramento na experiência do utilizador (2,85 em 5), possivelmente refletindo a etapa inicial de adoção da moeda virtual em geral.
Boom dos pagamentos digitais no Brasil
Nos últimos 10 anos, as formas de pagamento online registraram um aumento impressionante, tornando-se também parte essencial da indústria de iGaming. O crescimento foi impulsionado por políticas de crédito expansivas desde 2014 e teve um impacto significativo em todos os segmentos de consumo e atividades econômicas.
Ainda de acordo com o estudo da ENV Media, as preferências dos jogadores de iGaming ressaltam o boom do PIX e das carteiras digitais. A pesquisa aponta que o PIX não é somente mais uma solução popular para operações de apostas online, mas tira proveito de elevados índices de fidelidade do consumidor. De fato, o PIX está plenamente inserido no cotidiano brasileiro, virando até uma expressão popular (Faz o PIX) relacionada a pagamento aplicável a praticamente todos os contextos.
Além disso, quase metade dos entrevistados usa o PIX sempre (47%) para transações de jogos, enquanto 34% o utilizam com frequência. A praticidade, facilidade e segurança do PIX são repetidamente destacadas pelos entrevistados.
Fatores que levaram a explosão do PIX, especialmente, nas comunidades de apostas online
É importante salientar que a pesquisa também dedica um tempo considerável para fazer uma contextualização aprofundada da importância do PIX na expansão das comunidades de entusiastas de jogos valendo dinheiro real no país.
Segundo as informações do Banco Central do Brasil, o PIX se converteu quase instantaneamente em uma forma de pagamento líder de mercado, reunindo 36% de todas as transações desde o seu lançamento, em 2020. Segue de perto os pagamentos com cartão bancário, que representam 41% de todas as transações.
Contudo, as transferências bancárias ainda movimentam montantes globais muito superiores. Embora o PIX também apresente um aumento notável nos volumes totais, ele é mais popular para quantias menores e necessidades de gastos diários.
Sendo assim, a impressionante expansão do PIX é melhor visualizada pelo seu aumento na participação percentual de todas as operações (classificadas por método de pagamento) em menos de 3 anos – de 0% para 39%. A tendência é que essa crescente persista a médio e longo prazo, apresentando números ainda mais expressivos ano após ano
